Defekt vare, klage i utlandet?

[OscarMike1]

Høst 2018 kjøpte jeg et speilreflekskamera hos en større kjede i Norge. Opplever nå at batteriet ikke vil lade med den medfølgende laderen.

 

Jeg er i Danmark. Og så at kjeden har en butikk like ved hotellet jeg bor på. Er det bare å gå innom og spørre om de kan bytte/reparere laderen? Dvs, har jeg samme rettigheter som i Norge?

[Axefjord]

Du kan spørre pent om det. Kanskje de fikser det.

 

Du kan reklamere til "tidligere salgsledd". Uvisst om bedriften er den samme innenfor Norge og utenfor. Eller om den internasjonale delen er tidligere salgsledd.

[LMH1]

Større kjeder som elkjøp\elgiganten eller power\komplett er det nok mulig.

Men er det annen butikk må du nok ta kostnaden selv. Som regel er det billigere utlandet.

Men hvis du må betale tviler jeg på om du får reist til norge og gitt kvittering for å få tilbake pengene.

Med mindre produsenten dekker det. Men batteri\lader koster som regel ikke mye.

Endret 9. juli 2019 av LMH1

[Loko]

Som oftest så går det lettere innenfor garanti tiden som produsenten gir. Er den utenfor garantien, så må du nok ta det i norge, da det er forskjellig reklamasjonstid i de forskjellige landene.