Har ikke fått erstatning på ny Nøkkel fra Toyota!

[NorwegianKing99]

Hei jeg kjøpte en bil for cirka to måneder siden og da jeg skulle hente bilen så sa selgeren (Toyota Forhandler) at han hadde kun en nøkkel og skulle finne den andre og sende den til meg i posten siden i kontrakten så står det at det følger med 2 nøkkler men etterhvert så sier han til meg at han har mistet nøkkelen og ba meg dra til hvilket som helst Toyota verksted og få bestillt ett nytt nøkkel og at han skulle dekke avgiftene!

 

Jeg var hos Toyota og fikk bestillt en ny nøkkel og den kommer om ca 2 ukers tid og kosta meg ca 5000kr (det var en dyr nøkkel) så tok jeg med kvittering og scanet den og sendte den til selgeren og ba han overføre beløpet på min konto den 02.03.2017 og helt fram til i dag så har selgeren ikke svart meg på mail eller på SMS eller tar ikke telefonen når jeg ringer!

 

Så jeg tenkte hvis ikke han tar kontakt med meg innen fredag så skal jeg ta kontakt med Forbrukerrådet eller burde jeg snakke med en av de nærmeste Toyota forhandlerene eller rett og slett ta kontakt med min advokat?

[ILunde]

Man kan jo forsøke med personlig oppmøte også (snakke med sjef hos forhandleren evt.) 

[toth]

Du har bare ventet 6 dager, det er ikke mye - men det er bekymringsfullt at han ikke svarer på tlf/sms. Du sier det er en forhandler, jeg foreslår at du ringer eieren/sjefen for denne forhandleren og ber dem ta tak i det.

[NorwegianKing99]

Problemet er at jeg bor i Oslo og Toyota forhandleren ligger i egersund! Og selgeren er daglig leder!

[toth]

Er det en offisiell Toyota-forhandler? I så fall, finnes det et Toyota Norge-kontor du kan kontakte, og be dem ta det videre? Jeg antar de ikke er happy med ansatte/franchisetakere som ikke oppfører deg profesjonelt.