Forbrukerrådet, saksgang ved klage på privat salg/kjøp

[plank]

Slettet, skal ta det opp igjen senere

Endret 2. august 2015 av plank

[vk]

Jeg har en FR sak på gang akkurat nå ( se: https://www.diskusjon.no/index.php?showtopic=1671219). Den innklagde er Komplett.

 

Komplett svarte ikke på den første anmodningen fra FR til å komme med sitt syn. FR purret da Komplett og ga dem tre uker til til å svare. Komplett våknet opp da og kom med et svar en uke senere (de sa at de hadde oversett noe i farten første gangen).

 

Etter en en del korrespondanse med Komplett hvor de ikke vedkjenner seg noe ansvar overhodet for å ha levert en defekt vare, så kom vi ikke noen vei og ble enige om å la FR overta saken videre. Saksbehandler fra FR er tilbake fra ferie nå på mandag (3. august) og vi får se hva som skjer videre til uka.

[KVTL]

Stenges da førstepost er slettet.