Feil på ny vare fra Skeidar?

[Pære-]

Fikk i går en ny vare fra Skeidar, dette var en hjørnesofa med bord til hagen. Problemet var at det er feil med både bord og sofa.. Skruehull er ikke plassert korrekt og enkelte skruehull går det ikke an å skru igjen.. Lurer da på hvilke rettigheter jeg har mtp. at dette er en helt ny vare? De ga meg beskjed om å kontakte leverandør.. Noe jeg antar vil ta en del tid? Burde vel ha rett på ny vare når det er feil med den med en gang jeg får den?

[stigfjel]

Du skal jo forholde deg til selger av varen. Så får selgeren ta kontakt med leverandøren.

[vk]

Fikk i går en ny vare fra Skeidar, dette var en hjørnesofa med bord til hagen. Problemet var at det er feil med både bord og sofa.. Skruehull er ikke plassert korrekt og enkelte skruehull går det ikke an å skru igjen.. Lurer da på hvilke rettigheter jeg har mtp. at dette er en helt ny vare? De ga meg beskjed om å kontakte leverandør.. Noe jeg antar vil ta en del tid? Burde vel ha rett på ny vare når det er feil med den med en gang jeg får den?

 

Husk å dokumentere ordentlig alle mangler i alle fall! (Ta bilder som viser problemene utvetydig osv.) Har brent meg på slikt før... Du har sikkert gjort dette allerede men ... just in case

[Kikert]

Jepp, det er selgers ansvar og de som skal kontakte leverandør. Fant denne Si til dem at hvis ikke dette blir ordnet så må du gå til forbrukerrådet, mange vanskelige butikker snur da. Når jeg søkte litt rundt så fant jeg ut/ virket det som at Skeidar ikke er så bra på å tilfredsstille kunder når det gjelder disse tingene.

 

Du kommer nok til å få noen fine svar fra proffene her inne om lover du kan vise til