Atikin

Takk for hjelpen, folkens. Har sendt email til både Xplora og Forbrukerrådet. Som flere her sier, kan det godt hende at de nye brukervilkårene ble sendt til meg en eller gang ja, men de må ha havnet i junk-folder og blitt slettet siden jeg ikke finner noe nå. Uansett, jeg mener at å sette slike vilkår er predatorisk oppførsel fra Xplora sin side, og oppforder alle her til å holde seg unna dem.

Hei, Fikk nylig en mobilregning på NOK1,400 for siste måned helt ute av det blå, og for 900 måneden før det (jeg merket ikke dette før jeg undersøkte nå, siden regningen ble betalt med automatgiro). I gjennomsnitt har mobilregningene mine ligget på rundt 350–400/måned de siste årene. Mobilabannomentet mitt har jeg hatt siden 2015, og det heter “pepcall automatgir”. Den “oppgraderer” abannomentet mitt relativt til fobruket. Bedriften pepcall ble for et par år siden tatt over av “Xplora”. Men det har vist seg at Xplora har oppdatert brukervilkårene uten å informere meg, og har dermed tillatt seg å belaste meg noe hinsides for databruken min (den lå på rundt 18GB for siste måned, mens jeg vanligvis bruker <10GB). Disse vilkårene er langt verre enn selv det dyreste abonnomentet de tilbyr nå, som er 8GB pakken for 299/måned + opptil 399 for dataforbruk ut over pakkeinnholdet: https://xploramobil.no/8gb/. Jeg føler det her er totalt urettferdig og tenker å nekte å betale. Vil jeg få medhold i en eventuell inkassosak/twist? Burde jeg klage Xplora inn til forbrukerombudet? Ser at de har en 1.6 rating på trustpilot: https://www.trustpilot.com/review/www.xplora.no Takk for all hjelp!