[Løst] Reklamasjon på glidelås

[Star Fox]

Noen som har erfaring med reklamasjon på ødelagte glidelåser?

 

Kjøpte en vinterjakke på salg hos boys of europe i sommer, tok den derfor ikke frem før i november for å bruke den. Etter kort tid er glidelåsen helt ubrukelig. Det er bare på slump at jakka lukker seg skikkelig, ellers når man drar opp glidelåsen, så åpner jakka seg igjen på undersiden av glidelåsen.

 

Jeg mener selvfølgelig det er reklamasjonssak, aller helst vil jeg ha lik jakke, men siden det er et utgått produkt tviler jeg på at det er mulig. Jakka kostet 1500 opprinnelig, men var satt ned til 750. Om jeg krever omlevering, må det da være lik vare, eller bare "tilsvarende" lik? Altså, kan jeg kreve en ny jakke til en pris på ca. 1500 kroner, eller kun en jakke til en makspris á 750 kr.?

 

Regner med det mest sannsynlige her er heving av kjøpet (tviler på at de gidder å reparere jakka).

[Alkathar]

Først og fremst må du ha kvittering.

 

Nummer to så skal man ha likt produkt som det man kjøpte ved fremvisning av kvittering. Altså tilsvarende lik. Prisen spiller egentlig ingen rolle, men i prinsipp kan butikken si at du maks får vare for 750,- loven sier riktignok at du skal ha vare for opptil 1500,-. Ikke la deg bli lurt

[Star Fox]

Har kontoutskrift. Det skal holde. Trenger bare å sannsynliggjøre at jeg kjøpte jakka der.

Det går jo også frem klokkeslett av kontoutskriften, så skal ikke være noe problem å finne i systemet deres.

 

----------

Oki, da skal jeg tvunnet rundt noen lillefinger når jeg går og klager. X)

[Nukleosid]

Regner med det mest sannsynlige her er heving av kjøpet (tviler på at de gidder å reparere jakka).

Å bytte glidelås er en relativt enkel sak for en skredder. Så det kan hende at de vil gjøre dette fremfor å heve kjøpet eller omlevere jakken.

 

Men om de omleverer, og de ikke får tak i samme jakken, så skal du ha en tilsvarende jakke, selv om den koster mer enn de 750 du betalte.

[Star Fox]

Butikken valgte å omlevere så fikk ny jakke.