Tv til rep for fjerde gang.

[Bull_Dog]

Hei har en Samsung ue55es8005 som har vært til rep 3 ganger tidligere og er nå sendt inn for fjerde gang, det jeg lurer på om jeg nå kan kreve bytte eller heving av kjøpet ?

Tven ble kjøpt i 2013.

[Actibus]

Så lenge det er snakk om rep av samme feil, kan du kreve heving etter 2 mislykkede forsøk, men det må være for samme feil

 

http://www.dinside.no/899144/kan-jeg-heve-kjopet-etter-tre-feil

Endret 14. november 2014 av Actibus

[Bull_Dog]

Hei igjen fikk tven igjen i går med beskjed om at det røde pixler ikke dekkes av garanti, når så tven blir satt opp og slått på hjemme finner fruen død hvit pixel så å si midt i skjermen,reiser opp på butikken igjen å gir beskjed om at nå er det nok ang denne tven men de vil sende den inn enda en gang dette blir da 5 gangen denne sendes inn. Hvor lenge kan butikken holde på med dette ?

[Lufthode]

Hei igjen fikk tven igjen i går med beskjed om at det røde pixler ikke dekkes av garanti, når så tven blir satt opp og slått på hjemme finner fruen død hvit pixel så å si midt i skjermen,reiser opp på butikken igjen å gir beskjed om at nå er det nok ang denne tven men de vil sende den inn enda en gang dette blir da 5 gangen denne sendes inn. Hvor lenge kan butikken holde på med dette ?

Ikke la dem svare noe som helst med frasen "garanti" hvis du har reklamert på produktet ihht Forbrukerkjøpsloven. Om du ikke har vært klinkende klar på at du har reklamert ihht Forbrukerkjøpsloven, så kan de jo for det første holde på i det uendelige, og for det andre sette sine egne premisser for hva som dekkes eller ikke.

 

Når du reklamerer på et produkt, så har selger, som Actibus sier, to forsøk på å rette mangelen før de må heve kjøpet. Merk at du kan kreve omlevering/heving av kjøp fra første reklamasjon, noe jeg antageligvis hadde gjort i denne saken siden de allerede har hatt den inne så mange ganger.

[Bull_Dog]

Tusen takk for gode svar.