Gå til innhold

Utenlandsk butikk, norsk forbrukerkjøpslov, godkjent reklamasjon, dyyyyyr frakt


thamule

Anbefalte innlegg

Hei

 

Har kjøpt noko stort og dyrt i Danmark. Ein vannscooter.

 

Nettbutikken eg kjøpte den hos henvendte seg til norsk marked gjennom "norsk" nettside (.no) og annonser på google.no og finn.no. Eg spurte før kjøp om eg fekk 5 års reklamsjonsrett, det har eg fått bekrefta, skriftlig på epost.

 

Så viser det seg at det er ein feil som eg har fått godkjent reklamasjon på. Ny hjerne skal monteres, men då må vannscooteren til verksted for å skifte den. Frakt er ca 4000 kvar vei. Det er eg selvfølgelig ikkje interessert i å betale. Der er norske forhandlarar som kan gjere byttet, men dei vil jo ha betalt for det.

 

Kan eg no kreve at den danske nettbutikken betalar frakta for vannscoteren tur/retur Danmark for å skifte hjerne (ecu) eller at dei tar rekninga for å gjere det på verksted i Norge?

 

Veldig takknemlig for svar her :) , då det har litt å sei for korleis eg skal svare nettbutikken på epost, når dei no seier at dei har mottatt ny hjerne, men at vannscooteren må inn på verksted.

Lenke til kommentar
Videoannonse
Annonse

 

§ 30.Gjennomføring av avhjelp

Avhjelp skal skje uten kostnad og uten vesentlig ulempe for forbrukeren innen rimelig tid og uten risiko for at forbrukeren ikke får dekket sine utlegg av selgeren.

 

Du skal ikke ha noen kostnader overhode med reklamasjonen, og du trenger heller ikke legge ut for frakt, hvis du ikke er sikker på at selger betaler deg tilbake senere.

Lenke til kommentar
  • 2 uker senere...

Bli med i samtalen

Du kan publisere innhold nå og registrere deg senere. Hvis du har en konto, logg inn nå for å poste med kontoen din.

Gjest
Skriv svar til emnet...

×   Du har limt inn tekst med formatering.   Lim inn uten formatering i stedet

  Du kan kun bruke opp til 75 smilefjes.

×   Lenken din har blitt bygget inn på siden automatisk.   Vis som en ordinær lenke i stedet

×   Tidligere tekst har blitt gjenopprettet.   Tøm tekstverktøy

×   Du kan ikke lime inn bilder direkte. Last opp eller legg inn bilder fra URL.

Laster...
  • Hvem er aktive   0 medlemmer

    • Ingen innloggede medlemmer aktive
×
×
  • Opprett ny...