simenss

Da er saken klar. Jeg sender en forespørsel til Forbrukerrådet og hører hva de anbefaler meg å gjøre videre. Det er ikke snakk om enorme økonomiske konsekvenser, men prinsipielt er det jo ganske ugreit.

Jeg kjøpte den til jul 2021, så den er uansett under 2 år gammel.

Det er en babycall med video. Det var det jeg også tenkte. Det er selvsagt fristende å bare takke ja for å få et produkt som virker. De har tross alt brukt 3 måneder på å behandle saken, og babycaller har bare en verdi en begrenset periode for et barn.

Jeg har klaget på et elektrisk produkt kjøpt privat på nett av et norsk firma. Produktet har sluttet å fungere som det skal, og i mai sendte jeg derfor en mail for kreve retting. Jeg har purret flere ganger, og har fått svar om at de behandler saken. I dag (16. august) fikk jeg dette svaret: Kan et selskap kreve at jeg skal akseptere disse vilkårene for å benytte meg av reklamasjonsretten? Det betyr jo i praksis at hvis jeg får et like dårlig produkt tilbake, har jeg ingen rettigheter.