18 mnd. gammel Doro-mobil - lav ringelyd?

[Morgens]

Tante har en Doro-mobil, den typen for eldre mennesker og andre med spesielle behov.

 

Hun hører dårlig og har derfor likt den gode høyttaleren, men nå er den borte.

 

Tlf. fungerer men ringer svært lavt, mens snakking går bra. Det er altså den utvendige som er problemet.

 

Hva kan jeg kreve? Tlf. er 18 mnd. gammel og kostet 1700,-.

 

Takk.

[Kalaz]

Hei! Hvor har du handlet hen? På Komplett.no ser jeg at produsenten har 24 måned garanti (husk du har også 5 års reklamasjon)

 

Doros norske kontakt side: http://www.doro.no/brukerstotte/

Som de også nevner:

Dersom du mot formodning skulle få problemer med et Doro produkt, anbefaler vi deg at du tar kontakt med utsalgsstedet.

Doro AS håndterer i all hovedsak service på alle Doro produkter. Dersom produktet er innefor garanti tiden, og feilen er en garanti sak, vil normal prosedyre være å bytte i nytt produkt.

Endret 21. desember 2014 av Heinza7

[Morgens]

Takk for svar.

 

Den kommer fra Elkjøp, ville bare vitee litt før jeg drar dit i morgen.

 

Vil ikke være smålig, men...

 

Ber om lånetlf.

[Axefjord]

Hvordan gikk det?

Du skal ha mulighet for reparasjon, samt lånetelefon hvis reparasjonen tar mer enn ei uke. Lånetelefonen må være "ca tilsvarende" den som leveres inn. I dette tilfellet vil vel alt annet enn en doratelefon være ubrukelig for kunden?

[Morgens]

Det gikk som smurt... Kjempeservice.

 

Følte meg "smålig" med tanke på kostnaden til varen og at de i det hele måtte bruke tid på dette.

[Merko]

Doro er "Low cost", da får man som regel ny på stedet - gitt at feilen er åpenbar en reklamasjon\garanti feil.

Endret 22. desember 2014 av Merko.