Kjøp på FINN - kreve penger

[atwater]

I slutten av Mars så kjøpte jeg en iPhone via Finn. I annonsen ble det opplyst om at det ikke var noen feil eller riper på telefonen. Etter noen dager når jeg mottar telefonen i posten, så merker jeg med engang at skjermen er full av riper, samt to bulker på rammen rundt. Ene ved høyttaler utgangen og den andre ved minijack utgangen. Utfallet av disse to bulkene er at høyttaleren ikke fungerer som den skal og lager en ulyd når man hører på musikk eller ser på video.

 

Jeg tok deretter kontakt med selger, der jeg ber om penger tilbake, slik at jeg kan få den telefonen jeg er blitt lovet. Selger fikk en frist på ca 1 uke. Dagen fristen gikk ut, så får jeg en melding om at jeg kunne bruke trygghetsforsikringen som ble kjøpt sammen med telefonen. Egenandel der var 499,-, noe som selger har betalt. Jeg sender så inn skjema til det forsikringsselskapet, der jeg fikk avslag siden selger ikke visste når og hvor skadene skjedde.

 

Tar igjen kontakt med selger og ber igjen om penger for erstatningsenhet, dette får jeg OK på, men jeg får ikke disse pengene før i starten av neste måned da selger er blakk. 

 

For min egen del, så vil jeg få dette fikset raskt og enkelt. Så det jeg lurer på er om jeg kan kreve å få penger tilbake med engang. Er 4-5 uker til selger kan gi tilbake penger, noe jeg mener er utenfor regelmessighetens grenser.

[stianooh]

Det kan godt være du har krav på det, men det er nok uansett ingen prosesser du kan sette igang som vil få han til å betale før den tid.

[LMH1]

Kan jo argumentere for renter, for sen betaling men tror det er vanskelig å få i dag.

Rentene for å ha pengene i banken er lite, så er vel lite tap man lider hvis man får pengene sent tilbake.

 

Lønner ser å se ting før man kjøper. Selv om ikke alltid er mulig.