Problemer med hjulsett

[johanf]

Den 15. Juli kjøpte jeg et uoriginalt hjulsett (dekk og felg) til bilen min. Det ble satt sammen på en nettside og bestilt over telefon 14. Juli og levert til firmaets butikk i Oslo dagen etterpå. Det ble bestilt med min biltype som utgangspunkt og skulle dermed passe på bilen uten bruk av spacere eller annet mikkmakk.

 

Hjulsettet ble montert 15. Juli. Og så ble det problemer...

 

Vibrasjoner i rattet. Vibrasjoner i bilen ellers.

 

21. Juli var jeg tilbake i butikken. De rebalanserte hjulene og jeg kjørte en tur på motorveien for å kjenne hvordan det var. Umiddelbart føltes det bedre, men jeg var ikke fornøyd. En av gutta på verkstedet ble med ut og fikk føle og se vibrasjonene og skjønte hva jeg mente.

 

De da de skulle fikse litt annet utstyr til sin balanseringsmaskin og ba meg komme tilbake dagen etterpå.

 

Ny dag. Ny rebalansering. Nå med "riktig" utstyr. Jeg lot de rebalanserte, bytte en felg de ikke var fornøyd med, jeg kjørte en tur og følelsen var vel at jeg ikke var helt fornøyd. Lot meg overbevise om at de hadde gjort det de kunne.

 

De hintet litt til at det kanskje kunne være kast i bremseskivene som gjør at jeg kjenner vibrasjoner. Men, det var nok lite sannsynlig, selv om bremsene var slitte.

 

Innimellom alt dette har jeg skiftet tre stag i forstillingen, hatt to forstillingskontroller og også skiftet bremseskiver og klosser foran og bak.

 

I helgen var jeg på langtur, og i 120+ på motorveien synes jeg vibrasjonene var så ille at jeg mistet lysten på å kjøre bil.

 

Jeg skrev en mail til forhandler i går og sa jeg ikke var fornøyd og at det er veldig frustrerende og irriterende at det ikke er som det skal være. De ba meg komme innom så de kunne se på det igjen, for "dette måtte vi få orden på". Så da dro jeg innom igjen i går. Og for sikkerhets skyld tok jeg med en orginalfelg.

 

De rebalanserte hjulene. Men, ved nærmere ettersyn viser det seg at det er litt "slark" mellom felgen og navet. Selve navet er 66.6 mm i diameter. Felgen skal være det samme innvendig, men man kan bevege felgen 1-2 mm i en eller annen retning på navet. Originalfelgen har ingen slingring og sitter som den skal på navet.

 

Så i dag har jeg kjørt litt og selv om det føles umiddelbart bedre, er det fortsatt vibrasjoner i både ratt og bil. Jeg mistenker at etterhvert som jeg kjører, vil felgen bevege seg på navet og i verste fall blir vibrasjonene verre dersom felgen beveger seg helt ut i en retning på navet.

 

Så, for å komme til poenget; med tanke på at felgen ikke sitter som den skal på bilen og at de ikke klarer å bli kvitt vibrasjonene - kan jeg be om å få kjøpet hevet?

Endret 6. august 2014 av johanf

[johanf]

Ingen kommentar?

[Luske_Ludvig]

Hei, felgen skal sentreres på navet. Ville ikke kjært en meter sånn som du beskriver problemet. Hev kjøpet!

[johanf]

Jeg er veldig enig med deg, men har ikke tenkt så mye på det før siste uka. Desverre har jeg kjørt 250+ mil med de hjulene. Mesteparten på motorvei (i høye hastigheter), men nå skal bilen bli brukt minimalt til jeg får på ordentlige hjul.

 

Har snakket med forhandler og gitt beskjed om at jeg ønsker å heve kjøpet. Selger i butikk måtte snakke med sjefen, men kunne ikke se at de skulle kunne komme frem til en annen løsning. Får høre mer om noen dager.

 

Sa jeg ville ha en telefon i morgen uansett. Skal da gi beskjed om at det ikke er noe spørsmål og at jeg skal ha kjøpet hevet.

[Luske_Ludvig]

Man tar jo for gitt hjulene skal passe. Ekspertene har jo sakt at hjulene passer og har skyldt på avbalansering og skeive bremser som kan gi litt kast, men som ikke er umiddelbart farlig å kjøre med.

[Leo_]

Det at det ikke er presspasning mellom felg og nav ville jeg ikke lagt for stor vekt på. Det jeg ville fokusert på er at de har hatt 2 eller 3 forsøk (alt etter om man skal regne de 2 første som 1 forsøk eller ikke) på å utbedre et vibrasjonsproblem. Når dette enda ikke er utbedret mener jeg det er grunnlag for å heve kjøpet. Kan du i tillegg utføre prøvekjøring som viser vibrasjon, for så å legge om til et annet hjulsett som da ikke gir vibrasjon kan jeg ikke forstå annet enn at alle vilkår for heving av kjøp er til stede.

[johanf]

Jeg har i dag fått levert tilbake felgene og får pengene igjen for de.

 

Har også kjøpt felger et annet sted, som passer helt fint på navet. De har da lagt på mine dekk og balansert og montert de på bilen for meg kostnadsfritt.

 

Har ikke kjørt så mye, men det er iallfall helt vibrasjonsfritt opp til 100 km/t med de nye felgene.

 

Jeg er fornøyd med det.