Må jeg betale retur frakt for feil vare?

[Albert92]

Hallo,

 

Jeg kjøpte meg en bue (pil og bue bue) og bestilte den i svart. Men så når jeg endelig fikk den var den blå, jeg sendte mail og forklarte saken, men har ikke fått svar tilbake.

 

Jeg er redd at jeg må betale frakten tilbake, for å få tilsendt den svarte buen, er det noe som vet om jeg må betale for frakten vis jeg har fått feil farge?

 

 

[Mr D]

Det er en reklamasjon hvor selger skal betale frakte.

[Herr Brun]

Det Mr D skriver er korrekt. Det er ganske en mangel da du har fått noe annet enn det som var avtalt, jf. fkjl. § 14. Du har da krav på omlevering, jf. § 29. Etter § 30 skal det skje uten at du skal betale:

Avhjelp skal skje uten kostnad og uten vesentlig ulempe for forbrukeren innen rimelig tid og uten risiko for at forbrukeren ikke får dekket sine utlegg av selgeren.

[TEE]

Bestilt fra hvor? Litt vanskelig å svare bastant når man ikke helt vet om det er norske regler som gjelder